Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

PAYLU ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS DIGITALES, S.A.S. de C.V. (en adelante, “PAYLU ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS DIGITALES”), con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) PAR220929JU5, constituida bajo el régimen de Sociedad por Acciones Simplificada, y con domicilio fiscal ubicado en Calle Félix Palavicini No. 1982B, Código Postal 44298, Guadalajara, Jalisco, México, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.

En Paylunexus (en adelante, “nosotros” o “la Plataforma”), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad. Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra Prepa en Línea y nuestros servicios educativos.

Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Paylunexus recabará las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, nacionalidad, género, fotografía, firma.
  • Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
  • Datos Académicos: Información sobre tu educación previa (ej. certificado de secundaria), calificaciones, historial académico, progreso en cursos, asistencia, tareas, proyectos y evaluaciones dentro de la plataforma.
  • Datos de Facturación y Pago: Información bancaria, número de tarjeta de crédito/débito (procesados por terceros seguros), datos fiscales para facturación.
  • Datos Laborales (Opcional): Si decides proporcionarlos para fines estadísticos o de orientación.
  • Datos de Uso de la Plataforma: Información sobre tu interacción con nuestra plataforma de estudio en línea, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y actividad dentro de los cursos.

Datos Sensibles: En algunos casos, y solo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal o una finalidad explícita (ej. solicitudes de apoyo por discapacidad que requieran ajustes académicos), podríamos recabar datos sensibles (ej. estado de salud). En estos casos, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio de la Prepa en Línea):

  • Gestionar tu registro y acceso a nuestra plataforma de educación online.
  • Administrar y dar seguimiento a tu historial académico en la Prepa en Línea.
  • Proveer los servicios educativos, incluyendo la impartición de clases online, evaluación de tu desempeño y retroalimentación académica.
  • Emitir tu certificado de preparatoria con validez oficial SEP al finalizar tus estudios.
  • Gestionar los procesos de pago y facturación de las cuotas de inscripción y cuotas semanales.
  • Brindarte soporte técnico y académico para el uso de la plataforma y la resolución de dudas.
  • Comunicarte avisos importantes, actualizaciones del plan de estudios o información relevante sobre tu avance.
  • Verificar tu identidad y asegurar la seguridad de tu cuenta.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las fiscales y las relacionadas con la Secretaría de Educación Pública (SEP).

Finalidades Secundarias (No esenciales, pero que nos permiten mejorar y ofrecerte más servicios):

  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros cursos de bachillerato en línea.
  • Enviar información sobre promociones, nuevos cursos, diplomados o servicios de Paylunexus que puedan ser de tu interés.
  • Invitarte a participar en eventos, webinars o actividades complementarias.
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar la experiencia del usuario y nuestros programas educativos.
  • Envío de felicitaciones por logros académicos o fechas especiales.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa a través de los mecanismos indicados en el punto 6 de este Aviso de Privacidad. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios primarios.

Transferencias de Datos Personales

Tus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio nacional, a:

  • Autoridades Competentes: Para dar cumplimiento a obligaciones legales (ej. SEP para el registro y validez de tu certificado, autoridades fiscales).
  • Proveedores de Servicios: Terceros que nos apoyan con la operación de la plataforma, procesamiento de pagos (ej. pasarelas de pago seguras), envío de comunicaciones, alojamiento de datos y análisis de información. Estos terceros están obligados a proteger tu información y no la utilizarán para fines distintos a los establecidos por Paylunexus.

Se solicitará tu consentimiento expreso para cualquier otra transferencia de datos personales que no sea necesaria para cumplir con las finalidades primarias o una obligación legal.

Medidas de Seguridad

En Paylunexus, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Contamos con protocolos de encriptación, acceso restringido y capacitación constante de nuestro personal.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificar tus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Cancelar tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable o para finalidades que ya no deseas.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
  • Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás presentar una solicitud escrita en nuestro domicilio o a través del correo electrónico [Tu Correo Electrónico de Contacto para Privacidad, Ej: privacidad@paylunexus.com.mx]. Tu solicitud deberá contener al menos: nombre completo, domicilio o medio para comunicar la respuesta, documentos que acrediten tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de tus Datos Personales

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, especialmente para fines secundarios (como mercadotecnia y publicidad), puedes hacerlo a través del mismo medio de contacto para los Derechos ARCO (correo electrónico o domicilio). También podrás darte de baja de nuestras listas de correo publicitario siguiendo las instrucciones que se incluyen en nuestros correos electrónicos.

Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

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Cambios al Aviso de Privacidad

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